返金・キャンセルポリシー

返金・キャンセルポリシー

1. デジタル商品の特性について
当ストアで販売する商品は、ダウンロード形式のソフトウェア（WordPressプラグイン）およびライセンスキーです。商品の性質上、ご購入・ダウンロード後の返品・返金は原則としてお受けできません。

2. クーリングオフについて
通信販売にはクーリングオフ制度の適用はありません。お申し込みの前に、商品内容・動作環境を必ずご確認ください。

3. 例外的に返金に応じる場合
次のいずれかに該当する場合は、購入日から14日以内にご連絡いただければ、個別に対応いたします。

• プラグインに重大な不具合があり、当方が修正対応できない場合
• 同一商品を重複して購入された場合
• ライセンスキーが正常に発行・有効化できず、当方で解決できない場合

4. 返金の対象外

• お客様のサーバー環境・他プラグイン／テーマとの相性に起因する不具合
• 動作環境を満たしていない場合
• 「思っていた機能と違った」等のお客様都合

5. お問い合わせ
返金・不具合に関するご相談は mail@gokaizen.works までご連絡ください。